Podczas audiencji generalnej, która odbyła się 12 sierpnia, Papież ponownie zapewnił o swojej bliskości z osobami poszkodowanymi w wyniku trzęsienia ziemi w Kolumbii. Wyrazy wsparcia skierował również do ich rodzin oraz wszystkich zaangażowanych w niesienie pomocy.

Ojciec Święty, za pośrednictwem Dykasterii ds. Posługi Miłosierdzia, przekazał darowiznę w wysokości 100 tysięcy euro. Środki te przeznaczone są dla diecezji dotkniętych katastrofą.

Zapowiedziano, że w najbliższym czasie przewidziane są kolejne formy wsparcia dla regionu Kolumbii.