Jakob Kovač, lekarz pogotowia ratunkowego, opisuje specyfikę swojej pracy, która często wymaga podejmowania błyskawicznych decyzji. Jego działania obejmują interwencje w przychodni pogotowia, akcje ratunkowe z użyciem helikoptera oraz pomoc w trudnym terenie górskim.

W tych wymagających warunkach, gdzie czynniki takie jak pogoda, ukształtowanie terenu czy moment nieuwagi mogą drastycznie zmienić życie ludzkie, lekarz ten doświadcza zarówno intensywnej adrenaliny, jak i głębokiego cierpienia pacjentów.

Na podstawie swoich doświadczeń, Jakob Kovač jest przekonany, że główną cechą, która powinna wyróżniać lekarzy pogotowia ratunkowego, jest radość z działania.